靠前服务，提升新兵跟踪质效

商红涛 吕杰 覃海勤

    新兵走千里，跟踪不断线。为切实帮助新兵尽快度过入伍适应期。广西荔浦市坚持“兵送走、不撒手”的理念，采用线上、线下、实地走访等形式，远程多点、实时互动做好一对一新兵回访工作，为新兵、部队和家长搭建好服务平台，有效增强了新兵扎根军营、安心服役、奉献军旅的责任意识和使命意识。

    及时跟踪保障，稳住兵心。据了解，该市人武部本着“让入伍的安心、在家的放心”的原则，在部领导的带领下，紧前做好筹划部署，科学安排，在新兵役前训练和封闭式管理期间，就为所有大学新生、大学在校生和大学毕业生讲解学籍保留和学费补偿代偿相关政策。同时，采取新兵在征兵网上填申请、登记相关信息，人武部负责处理后续和高校招生部门、学生资助管理等部门具体电话对接后续工作的方法，一对一指导新兵登录征兵网，进行网上申请保留学籍、学费补偿代偿、登记相关信息，做好新兵学籍保留和学费补偿代偿等工作。

    按时贴心回访，激励斗志。新兵入营的前两个月，还处于远离家人的“断奶期”、思乡恋家的“波动期”、紧张训练的“适应期”。为帮助新兵尽快适应军营生活，尽早完成由一名地方青年向合格战士的转变。荔浦市征兵办一接到上级回访工作安排，便及时组织该市退役局、人民医院等相关单位科学筹划回访事宜，组成两个慰问团按时开展贴心回访。慰问团每到一处，都与部队领导深入交流征兵工作，与新兵亲切交谈、合影留念，向他们发放慰问钢笔、笔记本、水杯等；走进新兵训练场、宿舍、食堂等场所，详细了解新兵学习、训练、生活等情况；及时开展谈心交心活动，向他们传递亲人关怀，鼓励新兵安心在部队服役，树立“扎根部队，献身国防”的信念，刻苦训练，争先创优，努力实现人生理想。新兵们纷纷表示，一定不辜负领导和家乡人民的殷切期望，在部队淬火成钢，磨砺军人品质，为祖国的国防事业奉献自己的青春和力量。

    扎实精准帮扶，情暖家属。“家里有什么需要协调解决的问题？生活上有困难吗？”市征兵办工作人员走访新兵家庭时，都会细心地询问新兵入伍后对军营生活的适应情况和思想状况，以及家庭的生活情况，叮嘱家长要和孩子勤沟通、多交流，帮助孩子快速完成角色转变。针对新兵及家属比较关切的问题，市人武部领导表示，新兵入营后，人武部会切实保障好新兵及其军人家属的合法权益，协调市退役军人事务局及时将优抚经费发放到位并对困难家庭给予帮助，主动做好学籍保留等后续工作，彻底解决新兵的后顾之忧。近年来，该市共帮助了十余名困难家庭学子顺利参军入伍，并帮助解决家属就业、子女入学、法律援助等事宜近100余人次。切切实实在全市营造了浓厚的“一人参军，全家光荣”的爱国拥军氛围。

    下一步，荔浦市征兵办将持续开展新兵跟踪回访及拥军优属慰问工作，严格落实“六必访”要求，完善落实各项优抚安置政策，推动基层武装部和退役军人服务站两个机构实现“1＋1＞2”的工作效能，全面提升新兵跟踪质效。